某某扣了我399元,怎么才能退款?
分转商城扣了您269元,依据法律,退款权利受保障。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条,经营者不得以格式条款等方式设不公平条款,若自动续费条款未明确提示并获确认,则无效。《电子商务法》第十九条亦规定,电商经营者应显著提示重大利害关系条款,不得默认搭售。结合您情况,若付款时未明确提示269元为自动续费或附加服务费且未二次确认,该扣款或违法,您有权要求平台退还。平台拒退时,可向消协或市场监管部门投诉维权。
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